Ключевые возможности в организации разработки товара и услуги

Отрыв от конкурентов может происходить в четырех следующих направлениях.

  1. Другой принцип действия: товар или услуга основаны на другой технологии или ином принципе действия, хотя конечный результат и цена могут быть одинаковыми.
  2. Упрощение: товар экономит усилия, количество операций, энергию.
  3. У скорение: товар работает быстрее своих традиционных аналогов (самостоятельное сканирование покупок в супермаркете).
  4. Усовершенствование: товар обеспечивает пользователю большую эффективность или больший сервис.

В целом, разрабатывая новый продукт, фирма должна быть нацелена на улучшение функционального качества продукта, ускорение его выхода на рынок и снижение затрат на его производство. Рассмотрим организационные возможности для достижения поставленных целей.

Создание группы по разработке продукта («команды продукта») – группы, ответственной за продвижение продукции на рынок, начиная от изучения требований рынка к данной продукции и заканчивая успехом продукции на рынке.

Совместное (комплексное) проектирование (Concurrent Engineering –CE) – совместная работа инженеров проектного и производственного отделов, а также специалистов маркетинга и сбыта на ранней стадии процесса разработки изделий с тем, чтобы одновременно разрабатывать изделие и процесс его производства. Кроме этого часто учитывается мнение поставщиков и потребителей. Фрагмент деятельности при совместном проектировании приводится в табл. 6.1.

Фрагмент совместного проектирования

Таблица 6.1. Фрагмент совместного проектирования

Преимущества совместного проектирования следующие.

  1. Сотрудники производственного отдела более квалифицированно могут определить мощности и возможности будущего производства.
  2. Возможность уже на раннем этапе подготовить оборудование и инструменты, изготовление которых потребует продолжительного времени.
  3. Раннее уяснение технической осуществимости проекта.
  4. Более эффективное размещение ресурсов.
  5. Акцент делается на разрешение проблемы, а не на разрешение конфликтов.

Недостатки этого вида проектирования состоят в следующем.

  1. Прочно укоренившиеся барьеры между проектированием и производством сложно преодолеть.
  2. Должен быть безупречный обмен информацией и гибкость для того, чтобы созданная интегрированная команда проектировщиков и специалистов работала успешно.

Параллельное проектирование или параллельная разработка (Simultaneous Engineering – SE) – команда проекта создается, так же как и при совместном проектировании, из специалистов разного профиля: исследователей и разработчиков продукции, менеджеров по маркетингу, операционных менеджеров. Работа над различными разделами проекта проводится, не дожидаясь полного завершения работ на более ранних этапах. Модель организации проектирования – «Игра в регби» против модели традиционного проектирования «Бег с эстафетной палочкой».

Компьютерное (автоматизированное) проектирование (Computer aided design – CAD) – использование специализированных систем компьютерной графики для интерактивной разработки и проектирования продукции. Огромное преимущество CAD – повышение производительности дизайна. Отпала необходимость вручную вычерчивать многочисленные чертежи, бесконечно их сверять и корректировать. По самым приближенным оценкам, компьютерный дизайн увеличил производительность труда проектировщика в 3–10 раз. Другое серьезное преимущество CAD – создание базы данных для производственников, которые могут получать из нее необходимую информацию о геометрических параметрах и размерах изделия, технических допусках, специ- фикации по материалам и т.д.

Модульное проектирование (Engineering) – это проектирование отдельных модулей про- дукции с целью их замены или перестановки. Такое проектирование распространено при модернизации продукции. Модульное проектирование рассматривается как одна из форм стандартизации, когда компоненты изделия объединены в модули, которые легко удаляются и взаимозаменяются. Модульное проектирование распространено при создании компьютеров, телевизоров, в строительной индустрии. Главный недостаток модельного проектирования состоит в уменьшении разнообразия: число возможных конфигураций модулей значительно меньше, чем в случае работы с индивидуальными компонентами.

Робастное (прочное) проектирование – это разработка проекта изделия (или услуги), которое будет использоваться в различных условиях хозяйственной деятельности, и эти условия могут негативно воздействовать на качество изделия или услуги. Прочность проекта проявляется в устойчивости изделия к влияниям воздействия внешней среды.

Анализ стоимости продукции и анализ стоимости проектирования (Value Analysis/ Value Engineering – VA/VE) – подход к снижению издержек производства, предполагающий тщательное изучение составных частей изделия с целью определения возможностей их конструктивной переделки, стандартизации или изготовления с помощью более дешевых и производительных технологий. В ходе VA/VE определяют следующее: в какой мере сопоставима стоимость продукции с ее полезностью; необходимо ли присутствие в товаре всех свойств, которыми он обладает; существует ли товар, более полно отвечающий требованиям предполагаемого использования; можно ли подобрать для использования существующие стандартные детали и др.

Стандартизация – рамки, в которых отсутствует разнообразие продукта и его параметров.

Раскрытие функции качества (QFD) – метод объединения нужд потребителей с процессами создания продукции. Этот метод используется для того, чтобы соединить потребительские свойства с техническими характеристиками (см. раздел 4 настоящего курса) и тем самым повысить продуктивность изготовляемой продукции.

Материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *