Планирование труда определяется кадровой политикой, которая имеет дело со стабилизацией занятости и рабочими графиками.
Политика стабильности занятости. Стабильность занятости касается количества работников, востребованных организацией в заданное время. Существуют два основных вида кадровой политики.
1. Точное соответствие потребностям (нуждам) поддерживает связь затрат труда с производством, однако вызывает другие расходы, которые включают:
- затраты на набор и увольнение персонала;
- страхование безработицы;
- премиальные выплаты, чтобы побудить персонал принять нестабильность занятости.
Эта политика имеет тенденцию рассматривать затраты на труд как переменные.
2. Поддерживание постоянного уровня занятости требует квалифицированной рабочей силы. Считается, что такое решение сводит к минимуму затраты на набор и увольнение персонала. Однако когда занятость поддерживается на одном уровне, то возникают такие ситуации, как:
- работники полностью не заняты, если спрос на их работу низок;
- может возникнуть дефицит человеческих ресурсов, если спрос на продукцию высок.
Эта политика имеет тенденцию рассматривать затраты на труд как постоянные. Таким образом, фирма, которая ориентируется на поддерживание стабильности рабочей силы, может позволить платить работникам меньшую зарплату, чем фирма, которая ориентируется на спрос. Однако варьирующийся уровень рабочей силы может наилучшим образом подойти фирмам, которые сезонными работами слабо контролируют спрос.
Например, фирма, занимающаяся консервированием лосося, может перерабатывать рыбу только в путину, т.е. когда лосось идет косяком. Однако фирма может столкнуться со спросом на дополнительные затраты труда в переработке других продуктов или на других операциях, например, при изготовлении банок и наклейке этикеток или ремонте и профилактике оборудования.
Фирмы должны определить свою политику занятости. Рассмотренные виды политики – только два из многих, которые могут быть эффективными и обеспечивать приемлемый уровень условий труда.
Рабочие графики. Несмотря на то, что существует стандартный рабочий график, например как в США, пятидневная рабочая неделя с восьмичасовым рабочим днем, разрабатываются и другие варианты рабочих графиков, такие как:
- гибкий дневной график;
- гибкая рабочая неделя;
- сокращенная рабочая смена.
Гибкий рабочий график, набирающий популярность в настоящее время, позволяет работникам определять наиболее подходящий им график работы, учитывая разумные ограничения. Политика использования гибких графиков может позволить работнику (при наличии договоренности с менеджерами) появляться на работе с 8 утра плюс-минус два часа. Считается, что такая политика предоставляет больше автономии и независимости работникам. Некоторые фирмы нашли, что гибкий график дает большую экономию издержек, одновременно увеличивая удовлетворенность работой.
В этом случае проблема, рассматриваемая с точки зрения менеджмента, состоит в том, что в большинстве случаев трудоемкое производство для эффективной работы требует полной укомплектованности штата персонала. Машина, которой требуется 3 обслуживающих ее работника, не сможет работать вообще, если на работу придут только два оператора. Аналогичная ситуация, когда официант приходит подавать ланч не в 11:30, а в 13:30.
В соответствии с подобной логикой, некоторые производства находят, что их стратегии производственного процесса жестко ограничивают выбор вариантов занятости человеческих ресурсов. Например, производство бумаги, переработка нефти и электроснабжение должны быть полностью укомплектованы персоналом круглые сутки. Исключение составляют случаи поломки или технической профилактики.
Гибкая рабочая неделя – это меньшее количество рабочих дней в неделю, но с большей продолжительностью рабочего дня, например 10 часов, или, например, как у Lucent, 12-часовые смены. Такой график называется сжатой рабочей неделей. Эти графики жизненно важны для многих производственных процессов, потому как нужно подстроиться и под поставщиков, и под потребителей. Фирмы, которым нужно очень рано начинать работу (допустим, когда бойлер должен достичь нужной температуры к началу рабочего дня), находят вариант рабочего графика с длинной рабочей сменой более привлекательным. Сжатые рабочие недели часто используются в пожарных и обслуживающих производство отделениях, где физическое напряжение умеренное, но желательна круглосуточная работа.
Недавно проведенное исследование Галлупа (Gallup) показало, что две трети работающих взрослых предпочитают работать 10 часов в день, чем пять дней в неделю. Корпорация Дьюк Пауэрс (Duke Power Co.) Лос-Анджелес, AT&Т Дженерал Моторс (General Motors) – только немногие примеры организаций, которые предлагают 4-дневную рабочую неделю.
Сокращенные рабочие смены. Это означает, что работникам предлагается перейти в статус неполной занятости. Такой выбор особенно привлекателен в сфере обслуживания, где необходим дополнительный персонал в часы наибольшей активности. Банки и рестораны часто нанимают работников на неполный рабочий день. Также многие фирмы снижают расходы на труд, уменьшая льготы работникам с частичной занятостью.
Многие организации имеют строгий регламент и правила для работников, в которых расписано кто и что должен делать и при каких условиях они могут быть выполнены. Такая упорядоченность работ часто происходит в результате давления профсоюзов. Этот регламент и правила ограничивают гибкость работника на исполнении задания, что, в свою очередь, уменьшает гибкость функционирования производства.
Таким образом, чем больше гибкости может предоставить фирма при наборе персонала и установлении рабочих графиков, тем она эффективнее и более отзывчива к нуждам потребителей. Особенно это касается обслуживающих организаций, где дополнительные мощности часто представляют собой дополнительный персонал или персонал, работающий по гибкому графику.
Построить культуру фирмы и отвечать на нужды персонала, что приводит к эффективной деятельности, легче, если у менеджеров меньше сковывающих регламентов и ограничений, накладываемых правилами для работников. Если стратегия состоит в достижении конкурентного преимущества путем быстрого реагирования на нужды потребителя, гибкость рабочего дня может быть главной особенностью работы фирмы.