Систематизация услуг

Услуги подразделяются как производственные, выполняемые по заказу организации, и бытовые – услуги населению. 

К производственным услугам (услуги по заказу организации) относят услуги по материально-техническому снабжению, заготовке сельскохозяйственной продукции, выполнению научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, по транспортной экспедиции и др.

Бытовые, или услуги населению, разделяются на материальные и социально-культурные (нематериальные) услуги.

систематизация услугМатериальная услуга – это услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей. В этом случае результат услуг может быть выражен любым изменением собственности потребителя: восстановлением, сохранением, улучшением или созданием новых изделий по индивидуальным заказам. Результат материальных услуг – это измененная, преобразованная или новая продукция.

Нематериальные или социально-культурные услуги – это услуги по поддержанию и восстановлению здоровья, по обеспечению образования, по удовлетворению духовных и интеллектуальных потребностей, по повышению профессионального мастерства. К услугам этого вида относят: медицинские услуги, услуги образования, культуры, туризма. За рубежом услугу, не связанную с материальной продукцией, называют «чистой». Объектом нематериальной услуги является сам потребитель.

Виды услуг в зависимости от сферы деятельности:

  1. коммерческие и деловые услуги, оказываемые банками, страховыми компаниями, сферой управления, аудиторскими фирмами, рекламными агентствами и др.;
  2. профессиональные услуги – это деятельность ученых, преподавателей, консультантов, юристов, врачей, архитекторов, а также представителей сферы искусства;
  3. потребительские услуги, включающие деятельность гостиниц, ресторанов, прачечных, химчисток, ремонтных мастерских и других учреждений по обслуживанию населения;
  4. транспортные услуги – перевозка, фрахтование, хранение груза и др.

Возможно, вам будет интересно также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *