Выбор, определение и разработка продукта происходят непрерывно, так как существует много возможностей по изготовлению нового продукта. Дж. Хейзером (J. Heizer) выделены СТЭП- факторы, влияющие на возможности рынка.
- Социальные и демографические перемены, которые могут произойти в результате снижения численности семьи, эпидемий и других форс-мажорных обстоятельств.
- Технологические перемены, которые открывают широкие возможности для создания новых товаров, начиная от домашнего компьютера и заканчивая сотовым телефоном и искусственным сердцем.
- Экономические перемены, которые приносят нарастающий приток нового продукта на продолжительный период, но продолжительность жизненного цикла и изменение цен на эти продукты прогнозируется на короткий период.
- Политические перемены, в результате которых издаются новые торговые соглашения, тарифы и правительственные соглашения.
- Другие перемены, которые могут быть вызваны деятельностью рынка, профессиональными стандартами, поставщиками и дистрибьюторами.
В. Стивенсон (W. Stevenson), автор Production Operation Management (USA, 1999 г., российское издание 2002 г.), утверждает, что целями деятельности организации при создании нового продукта являются:
- создание нового или улучшенного продукта или услуги и поставки его на рынок так быстро, как это возможно;
- разработка продукта или услуги, которая бы притягивала потребителей;
- повышение уровня удовлетворения потребителей;
- повышение уровня качества;
- снижение затрат.