Концепция изучения работы
Организационная эффективность использования человеческих ресурсов определяется тем, насколько глубоко изучена выполняемая работа. Изучение работы есть систематическое исследование способов осуществляемой работы в целях:
- поиска путей улучшения использования ресурсов;
- установления стандартов на выполнение действий или операций;
- проверки правильности способов осуществления работы;
- поиска путей модификации операций, процессов для понижения необязательных или излишних работ или бесполезной растраты ресурсов;
- установки времени изучения операций или процессов для разработки нормативов и стандартов.
Изучение работы состоит из двух категорий: разработка методов изучения и измерение работы (рис. 9.5).
Рис. 9.5. Концептуальный подход к изучению работы
Параметры и факторы снижения эффективности работы
Основные параметры работы – измерение производительности и времени выполнения операций. Если разработка спецификации выполнена на высоком уровне или если процесс операций был безупречно выполнен, то в качестве критерия для оценки работы выступает минимум времени, требуемого для производства единицы продукции.
Совокупная оценка работы означает совокупность работ, которые затрачены на изготовление определенного продукта или процесса, измеряемых в рабочих или машино-часах (рабочий час – труд одного человека за один час; машино-час – использование одной машины за один час).
К источникам снижения эффективности работы относят:
- индивидуализацию в разработке и высокую частоту внесения изменений в проект на продукцию. Продукт может быть разработан таким способом, что потребуется большое количество нестандартных частей, вызывающих увеличение продолжительности сборки на конвейере;
- чрезмерное разнообразие продуктов и отсутствие стандартизации, т.е. работа была произведена мелкими партиями с потерей времени, так как рабочий приспосабливался и перемещался от одной партии к другой;
- высокие отходы материалов, что потребует дополнительного времени на их удаление.