Операционная стратегия (Operating Strategy) заключается в разработке общей политики и планов использования ресурсов организации, нацеленных на максимально эффективную поддержку ее долговременной конкурентной стратегии.
Миссия – главная цель организации, а именно то, ради чего она была учреждена и чему подчинено все ее функционирование. Миссия выражает долгосрочную ориентацию организации. Посредством ее декомпозиции определяется набор целей по уровням управления, необходимый для...
Для повышения производительности операционным менеджерам необходимо исполнять следующие функции.
Разница между производством и производительностью состоит в следующем. Производство – переход сырья в готовую продукцию, которая может быть использована потребителем, тогда как производительность – это отношение результата к вложению.
Существуют два, с точки зрения операционного менеджмента, различных направления деятельности в сфере услуг.
Сектор услуг определяется по-разному. Из-за различных трактовок многие данные и статистика в области сектора услуг противоречивы.
Услуги подразделяются как производственные, выполняемые по заказу организации, и бытовые – услуги населению.
Сфера услуг занимает весьма значительное место в экономике и жизни общества.
Характерная особенность деятельности в области операционного менеджмента – это постоянное противостояние менеджеров изменяющемуся миру или динамической и содержащей массу действий с высокой неопределенностью внешней среде.
