Особенности управления операциями в глобальной среде

Менеджмент глобальных операций относится к деятельности, с помощью которой фирмы мирового масштаба эффективно преобразуют затраты в конечный продукт путем:

  • увеличения масштаба производственной деятельности и, как следствие, увеличения объема продажи, прибыли;
  • усиления международной специализации и кооперации;
  • углубления международного разделения труда;
  • развития глубоких производственных связей;
  • управления вложением капитала. То есть вложение капитала осуществляется в ту страну, где имеются наилучшие перспективы получения максимальной прибыли за счет: использования различий в заработной плате (выплата низкой зарплаты) и социальном законодательстве разных стран, внедрения научно-технического прогресса, использования и вывоза дешевого сырья, продажи товара по завышенным или заниженным ценам;
  • защиты рынков от конкуренции;
  • снижения затрат на научные исследования и разработку новых продуктов для новых рынков;
  • применения новых стандартов, новых требований к разнообразию, качеству, индивидуализации (изготовление на заказ) товара, скорости и цене.

Мировой рынок (сфера обмена между обособленными хозяйствами) для промышленности любой страны предоставляет возможности теоретически для неограниченного расширения производства. Интеграция национальных хозяйств и рынков в мировое хозяйство означает:

  1. глобализацию конкуренции, превращение ее в единый всемирный процесс;
  2. повышение под воздействием глобализации уровня конкуренции на внутренних рынках как результат наложения международной конкуренции на внутринациональную;
  3. широкое использование достижений научно-технического прогресса;
  4. значительную унификацию на национальных уровнях условий, форм и методов конкуренции.

Для преодоления глобальной конкуренции потребуется ответить, согласно J. Heizer, на следующие вопросы:

  • Как производить продукт и где строить фабрики и офисы?
  • Где и как приобрести ресурсы необходимые для производства товаров и услуг?
  • Какие способы перевозки использовать и как управлять запасами?

Основные направления фокусирования глобальных стратегий и операции глобального менеджмента, которым необходимо следовать при формировании глобальной компании, приведены на рис. 3.2. К ним относятся такие направления, как:

  1. дифференциация;
  2. лидерство по издержкам или по ценам;
  3. гибкая и быстрая реакция на изменения внутри и вне системы.

Преимущества стратегий, выделенной направленности рассмотрено в разделе 2 настоящего курса и не требует пояснения. Осуществление приведенных стратегий зависит от качества управления цепочкой предложения, определения места размещения производства и управления материальными потоками (рис. 3.2).

фокусирование операционной стратегии

Рис. 3.2. Направления фокусирования операционной стратегии и глобальные операции

Рассмотрим особенности глобальных операций по выделенным видам деятельности.
1. Управление цепочкой поставок (логистическая цепочка).
1.1. Источники ресурсов. Основным экономическим стимулом для глобализации является приближение производства к источникам: природному, минеральному и углеродному сырью, производственным мощностям, человеческим ресурсам. Определить, что требуется для снижения затрат на производство продукции (или услуги) и улучшения ее качества – это задачи компании.

1.2. Вертикальная интеграция происходит на уровне национальных хозяйств и предусматри- вает производственное и организационное объединение, слияние, кооперацию, взаимодействие предприятий, связанных общим участием в производстве, продаже, потреблении однородного продукта: поставщиков материалов, изготовителей узлов и деталей, сборщиков конечного изделия, продавцов и потребителей конечного продукта. Считается, что 32% компаний мира обладают производственными мощностями за границей.

Выделяются «интеграция вертикальная регрессивная», когда компания стремится подчинить и контролировать поставщиков и «интеграция вертикальная прогрессивная», когда компания стремится получить в подчинение или поставить под контроль фирмы, занятые продажей того же товара, осуществить интеграцию с товаропроводящей организацией.

В то же время, по мнению Тома Питерса, гуру управленческой науки [4], в мире глобализации стремление к вертикальной интеграции выглядит безумием. «Зачем лишать себя работы с лучшими в мире партнерами? Почему при появлении новых возможностей не менять партнеров?» Новая модель вертикальной интеграции: аутсорсинг, аутсорсинг и еще раз аутсорсинг. Модно изречение: «Если можешь, не владей ничем. Даже ботинки и те возьми напрокат».

Аутсорсинг – обращение к сторонним производителям и пользование их услугами в области производства в целях обеспечения гибкости, снижения риска, сокращения затрат, сокращения товарно-материальных запасов, повышения качества и фокусирования. Аутсорсинг – это создание специализированного поставщика, стратегического партнера.

1.3. Производить или покупать на месте. Цель глобализации и состоит в том, чтобы сократить расходы на входные ресурсы, по крайней мере на их перевозку, и создать устойчивое производство. Это достигается приближением производителей к источникам ресурсов. Не исключается вариант, например, покупки месторождений полезных ископаемых, их освоение и использование в качестве сырья. Ответ на вопрос «make-or-buy» возможно получить из инвестиционных проектов.

2. Определение места для размещения производства.

2.1. Страна: установить проблему. Установить проблему при выборе страны – это означает понять рынки, лежащие за пределами родной страны, по таким аспектам, как:

  1. источники спроса;
  2. источники предложения;
  3. методы эффективного менеджмента и маркетинга;
  4. развитие транспортной системы страны и тарифы.

Зная все о странах, решить задачу:

  1. концентрировать ли осуществляемую деятельность в одной или двух странах или рассредоточить ее по разным странам (критерий – низкие издержки производства);
  2. в каких странах размешать ту или иную деятельность.

Источники спроса через показатели рыночной привлекательности страны:

  • доход на душу населения;
  • ежегодный процентный прирост населения;
  • культура и этика;
  • количество часов рабочего времени, которые надо затратить, чтобы произвести тот илииной товар со стандартными потребительскими свойствами;
  • валовой национальный продукт (ВНП);
  • ожидаемая продолжительность жизни;
  • численность городского населения.

Современные процессы глобализации развертываются в первую очередь между промышленно развитыми странами. Лишь, во вторую очередь они охватывают развивающиеся страны.
2.2. Продукт: установить проблему. Это означает получить знания о продукте, о цене, о покупке, об использовании продукта. Знания о продукте (услуге) подразумевают множество

различных видов информации, таких как:

  • знания о существовании товарной категории и торговых марок в рамках данной категории;
  • терминология продукта;
  • свойства и функции, качество продукта;
  • мнения относительно товарной категории и отдельных марок, в частности.

Добавляя к знаниям о продукте знания о цене, составляется ассоциативная сеть знаний опродукте (услуге), который Вас интересует. Таким образом, Вы можете вскрыть проблему и определить Ваши возможности по ее устранению за счет глобализации.

Новый продукт – инновация. Инновация – это любая идея или продукт, воспринимаемый потенциальным потребителем как новое, качественно отличающееся от уже существующег о продукта. Исследователи рынка определяют новый продукт как недавно появившийся товар, доля которого на рынке составляет менее 10%. Инновации приобретают посредством покупки лицензии или патента на новый продукт, а также технологии по его изготовлению.

2.3. Правительственный курс / политический риск. Для того чтобы определить политические риски при вхождении бизнеса на территорию другой страны, необходимо изучить действующие договора, генеральные соглашения между странами – участницами глобализации, такие как GATT, GATS, в которых излагаются основные элементы дисциплины поведения правительств в области торговли товарами и услугами и которые составляют основу правовой деятельности Всемирной торговой организации (WTO), а также Соглашение о Североамериканской зоне свободной торговли – NAFTA.

2.4. Организационные проблемы:

  1. переход в другую культуру;
  2. управление в рамках высоко децентрализованной структуры, осуществление концепции дифференциации;
  3. сочетание процессов автономизации и интеграции.

Установлено, что характерной чертой глобализации в экономике становится сочетание процессов автономизации и интеграции. Это нашло отражение в «парадоксе Нейсбитта»: «Чем выше уровень глобализации экономики, тем сильнее ее мельчайшие участники». Дж. Нейсбитт отмечает движение, с одной стороны, к политической независимости и самоуправлению, с другой, – к формированию экономических альянсов.

Следовательно, парадокс глобализации в том, что чем богаче и крепче внутренние связи общества, тем выше степень его экономической и социальной консолидации, и чем полнее реализуются его внутренние ресурсы, тем успешнее оно способно использовать преимущества интеграционных связей и адаптироваться к условиям глобального рынка.

3. Управление материальными потоками:

  • формирование потоков материалов;
  • транспортировка и скорость (логистика);
  • уровень инвентаризации;
  • упаковка;
  • хранение;

Причины международных закупок:

  • цена: низкий уровень общих затрата на продукцию и низкий уровень трудовых затрат;благоприятный обменный курс;
  • эффективность: оборудование и процессы, применяемые международными поставщками, могут быть более эффективными, чем отечественные;
  • качество: отсутствие товаров на внутреннем рынке; закупка новых технологий; связь сдочерними предприятиями; конкуренция.

3.2. Транспортировка и скорость. Акцентом на сокращение расходов на закупку и цикла транспортировки материалов подчеркивается важность скорости оборота груза. Общий объем транспортных расходов в США оценивается в 6,3% от ВНП. Здесь важны технологии логистики. Качественно новое поколение транспорта, связи и их унификация обеспечивают быстрое распространение товаров и услуг с применением их в наиболее благоприятных условиях. Условия отгрузки и мера ответственности при осуществлении международных перевозок определяются Правилами Инкотермс (Incoterms). Условия Инкотермс были обновлены в 1990 г. Международной торгово-промышленной палатой и во многом помогают при стандартизации и упрощении международных перевозок.

3.3. Уровень инвентаризации и прослеживаемости материальных потоков – передача информации о движении материальных ресурсов в настоящее время осуществляется практически безотлагательно. Сообщения об экономических возможностях и сделках быстро передаются по всему миру. Для товаров и некоторых видов услуг пока еще требуется несколько дней и даже недель, чтобы попасть из одного места в другое, информация же передается немедленно. Благодаря передовым информационным технологиям происходит резкое сокращение транспортных, телекоммуникационных издержек, значительное снижение затрат на обработку, хранение и использование информации, что облегчает глобальный обмен и глобальное перемещение товарных потоков.

3.4. Упаковка.

3.5. Управление запасами (Раздел 11).

Пример: как стать участником международного экономического сотрудничества и как выбрать страну для глобализации

Компания «Эрнест», созданная на базе Невинномысского завода бытовой химии, сделала себе имя на аэрозольной продукции. Ей принадлежит торговая марка «Прелесть». Спрос имеет сезонный характер. Загрузку мощностей круглый год можно обеспечить только за счет привлечения крупных заказов. Для реализации плана были все условия. Компания не скупилась на инвестиции в производство, реинвестируя прибыль в модернизацию технического парка. Треть нового оборудования удалось закупить на деньги, выделенные Всемирным банком в рамках экологической программы.

В итоге поставщик организовал производство на контрактной основе, на котором мог представить заказчику full service, вплоть до изготовления и наполнения готового продукта, включая цикл производства упаковки. Складские площади позволяли хранить полуфабрикаты и готовую продукцию, не связывая себя графиками поставок. Компания располагала таможенным терминалом. В 1990 г. компания разослала коммерческое предложение потенциальным партнерам, в том числе и западным корпорациям.

Откликнулась компания Schwarzkopf&Hinkle, для которой компания «Эрнест», несколько лет производит средства под маркой Taft, а также дезодоранты Fa. Сегодня на контрактное производство приходится 20% оборота «Эрнест», более двух третей заказов от компании Schwarzkopf&Hinkle.

Возможно, вам будет интересно также:

1 комментарий

  1. shampoosik:

    Цель организации бухгалтерского учета обеспечить формирование документированной систематизированной информации о всех операциях компании, в соответствии с требованиями, установленными Российским законодательством, и составление на ее основе бухгалтерской и налоговой отчетности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *