Операционный менеджмент – это скоординированная деятельность по управлению и руководству производством продукции и услуг и составляет часть менеджмента организации.
Актуальность изучения теории операционного менеджмента подтверждается следующими
положениями.
- Операционный менеджмент – одна из ключевых функций, соединяющая три фактора производства: материальные ресурсы, люди и технологии. Менеджерам необходимо знание о том, как таким соединением обеспечить выпуск конкурентоспособной продукции
- Менеджерам необходимо знание и том, какую производить продукцию и услугу, отвечающих требованиям потребителей. Функция производства – часть деятельности общества, которая создает продукцию, используемую обществом.
- Операционный менеджмент – это важная часть организации. Большой процент годового дохода фирмы расходуется на операционную деятельность. Изучение операционного менеджмента
необходимо для того, чтобы менеджерам понять, как эффективно управлять ресурсами и основным
бизнес–процессом и увеличить их прибыльность. - Управление операциями – сложный вид деятельности, включающий в себя разнообразные взаимосвязанные компромиссные решения. Изучение операционного менеджмента позволит принимать быстрые и эффективные решения.
- Высокая динамика изменения внешней среды и неопределенность тенденций заставляет организацию фокусировать внимание на оперативном управлении производством.
Операционный менеджмент продолжает развиваться благодаря вкладам различных дисциплин, включая технические науки, науки организации производства и научного менеджмента.
Эти дисциплины, наряду со статистикой, общим менеджментом и экономикой, заложили основу для
повышения производительности и эффективности функционирования предприятий. Инновации в
естественных науках (биологии, анатомии, химии, физики) также влияют на развитие операционного
менеджмента. Это новые химические и физические процессы производства, разработки по улучшения сохранения пищевых продуктов, новый уровень автоматизации и роботизации технологий. Создание новых продуктов и процессов часто зависит от уровня развития биологических и естественных наук.
Особенно важный вклад в операционный менеджмент вносят информационные технологии. Информационные технологии – это наилучшее из всех возможных средств управления в организации, с помощью которого формируется и сохраняется массивы данных о бизнесе и о показателях
функционирования. Проблема возникает тогда, когда эти данные преобразуются в информацию, что
требует от компании наличия специальных систем обработки данных, а также сотрудников, способных к правильной постановке задач и анализу полученной информации.
Информационные технологии способствуют повышению производительности и сокращению производственного цикла. На сегодняшний день во многих организациях информационные
технологии стали еще одной из функций, вместо того чтобы быть основным ресурсом.
Для принятия решений в операционном менеджменте нужны личности, которые обучены менеджменту, знают информационные технологии, технические и естественные науки.